Nos services
Pour que vos projets se réalisent en toute tranquillité,
nous répondons à chacun des besoins exprimés par nos clients.
- Notre équipe vous accompagne depuis votre l’arrivée chez votre concessionnaire afin de coordonner l’achat de votre véhicule et nos services.
- Accompagnement
- Instaborne s’adapte à votre situation. De la demande d’installation jusqu’au service après vente c’est vous qui décidez des conditions.
- Adaptation client
- Notre service de base assure de répondre à tous vos besoins. Et s’il y a de nouvelles demandes, on s’adapte afin de vous y satisfaire.
- Possibilités infinies
Une prise en charge depuis votre concessionnaire
Nos représentants sont disponibles en tout temps pour faciliter la coordination lors de votre achat chez votre concessionnaire.
Leur mission, en collaboration avec le concessionnaire, est de s'assurer de faciliter les échanges d'information et la coordination entre la livraison et l'installation de la borne.
Chacun des représentants ont suivi une formation Instaborne, afin d'acquérir un savoir-faire en matière de conseil, mais aussi, d'être sensibilisé à l'importance de vous soutenir dans vos choix afin de prendre des décisions éclairées.
Satisfaction client
Prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone.
Ramassage de la borne chez le concessionnaire
Choix du jour et de l'horaire de passage pour l'installation de la borne.
Synchronisation entre l'installation et la livraison du véhicule.
Application des normes d'installation lié à votre environnement.
Suivi post-installation.
Accès à une gamme élargie de solutions
Instaborne vous assure en tout temps un service de qualité avec son équipe d'expert qualifié et spécialisé en borne de recharge électrique.
Cette équipe d'expert à la capacité de répondre aux besoins des clients, et, est également en mesure de résoudre de nouvelles problématiques rencontré sur le terrain afin de vous satisfaire.
Pour plus d'autonomie, et afin de vous familiariser avec le service, Instaborne vous mets à disposition une vidéo explicative. Un point de service est également offert dans votre succursale, pour informer, clients et visiteurs sur les avantages d'une borne de recharge à domicile, ainsi que le processus d'installation.
Faites vous aussi votre demande, le rendez-vous et l'estimation sont gratuits !
1
Demande de rendez-vous
Réalisez votre demande de rendez-vous directement en ligne, en remplissant le formulaire qui nous donnera à cette occasion plus d’informations sur votre projet.
2
Estimation et évaluation (Gratuit)
Un expert Instaborne vous rencontre à domicile pour évaluer le travail à effectuer et planifier l'installation en fonction de vos besoin. Nous vous soumettons par la suite un ou plusieurs devis.
3
Installation
Vous choisissez le devis qui vous convient et nous nous chargeons d'installer votre solution de recharge pour véhicule électrique.